« Laissez-vous mener en bateau... », un concept novateur

MSC Croisières innove afin d'atteindre son objectif de 100 000 passagers à la fin de l'année 2011. Dans cette optique, la compagnie s'est dernièrement attelé à séduire le marché hexagonal et a rendu possible le départ de ses croisières au port de Marseille, de Cherbourg et de La Rochelle. Elle a également pris l'initiative d'ouvrir des agences de voyages en France. Aujourd'hui, MSC Croisières propose une formation d'un genre particulier à ses partenaires, notamment les agences de voyages.

Pour aider les agents de voyage à connaître avec précision l'ensemble des prestations de MSC Croisières, la compagnie a créé à leur attention un procédé de formation ludique et divertissant, baptisé « laissez-vous mener en bateau... ». La formation s'établit en dix modules environ. Décliné en vidéo, chaque module traite d'une thématique précise. Les thématiques au programme incluent entre autres les navires de la compagnie, l'ambiance à bord, les escales et évasion, le sport et activités récréatives, le MSC Yatch Club, les coulisses des navires...

« Laissez-vous mener en bateau... », zoom sur le premier module de la formation

Bernard Sabbah est en charge de la réalisation et de la présentation des vidéos prévues dans le cadre de la formation interactive « Laissez-vous mener en bateau... ». Erminio Eschena, directeur général de MSC Croisières France, Belgique et Luxembourg, souligne que cette initiative ne constitue qu'un début. La compagnie est entièrement disposée à assister efficacement ses collaborateurs dans le lancement de ses produits et services, mais également dans l'établissement des démarches visant à assurer la satisfaction des clients choisissant de partir en croisière avec la compagnie.

La vidéo de 5 minutes et 24 secondes, se présentant comme le premier module de la formation interactive, présente l'excellence du design du navire de croisières MSC Fantasia et de l'ambiance à bord. Au micro de Bernard Sabbah, Erminio Eschena, énumère les attraits des croisières de la Compagnie MSC Croisières. Excursions à chaque escale, activités sportives en tout genre, tarifs abordables, la compagnie propose des croisières au rapport qualité/prix compétitif. Les vidéos sont disponibles pour les agents de voyage, mais aussi pour les amateurs de croisières souhaitant mieux connaitre la compagnie.